Nutrição acessível para todos!

Termos de uso e adesão ao programa "Nutri Para Todos" - Projeto social.

Bem-vindo(a) ao projeto social Nutri Para Todos! Nosso objetivo é democratizar o acesso à saúde nutricional, oferecendo um serviço de qualidade a um custo socialmente acessível para famílias de baixa renda. Ao se inscrever e efetuar o pagamento do valor social da consulta, você concorda com as seguintes regras de uso e adesão ao programa:

1.Elegibilidade e comprovação social.

O programa Nutri Para Todos é exclusivo para indivíduos em situação de vulnerabilidade financeira comprovada.

Público-alvo: serão atendidas apenas pessoas inscritas em programas sociais do Governo Federal, Estadual ou Municipal que visam o auxílio de baixa renda.

Comprovação obrigatória: o candidato deverá apresentar e comprovar documentos válidos e atualizados, como:

1Comprovante de inscrição e/ou recebimento do programa Bolsa Família (ou Auxílio Brasil/Programa sucessor).

2 Extrato de Benefício de outros Programas Sociais (a ser avaliado pelo Nutri Para Todos).

Limite de atendimento: devido à natureza social e ao compromisso com a qualidade do serviço, o Nutri Para Todos tem um limite de 10 (dez) novos atendimentos mensais. As vagas são preenchidas por ordem de inscrição e comprovação da elegibilidade.

Invalidação: caso a comprovação não seja apresentada ou seja identificada alguma fraude ou incongruência nas informações, a inscrição será automaticamente cancelada.

2.Fila de espera.

Agenda completa: se o limite de 10 (dez) atendimentos mensais for atingido, o candidato será automaticamente inserido em nossa lista de banco de espera.

Prioridade: os pacientes na lista de espera terão prioridade de contato e preenchimento de vaga no mês subsequente, seguindo rigorosamente a ordem de inscrição.

Comunicação: o Nutri Para Todos entrará em contato assim que uma nova vaga estiver disponível para confirmar o interesse e dar continuidade ao agendamento.

3.Formato do atendimento e acompanhamento.

Ao aderir ao programa, você estará adquirindo um pacote de acompanhamento nutricional de 6 (seis) meses, estruturado da seguinte forma:

Número de encontros: o pacote inclui um total de 3 (três) encontros virtuais com a nutricionista durante os 6 meses de acompanhamento.

1ª Consulta: Avaliação inicial, traçado de metas e entrega do primeiro plano de orientação.

3ª Consulta (Final): Encontro de acompanhamento, avaliação do progresso total e orientações para manutenção dos resultados.

2ª Consulta (Revisão): Encontro de acompanhamento, avaliação de progresso e ajustes no plano.

Periodicidade sugerida: a periodicidade dos encontros será acordada entre o paciente e a nutricionista.

Plataforma de atendimento: todos os encontros serão realizados online, utilizando as plataformas de comunicação: Google Meet (meeting) ou chamada de vídeo do WhatsApp.

4.Conteúdo do pacote.

O valor social cobrado comporta todo o serviço de acompanhamento nutricional detalhado abaixo:

Orientação nutricional personalizada: o paciente receberá orientações nutricionais específicas e detalhadas, de acordo com o seu objetivo de saúde e a sua realidade alimentar, financeira e social.

Material de apoio: serão fornecidos materiais educativos e informativos.

Suporte: o paciente terá acesso a um canal de comunicação (a ser definido pela nutricionista, como WhatsApp ou e-mail) para tirar dúvidas pontuais entre as consultas, dentro do horário comercial.

5.Compromisso do paciente.

Para que o programa tenha sucesso, é fundamental o comprometimento do paciente.

Pontualidade e presença: é esperada a pontualidade nos encontros virtuais. Em caso de necessidade de remarcação, o aviso deve ser dado com, no mínimo, 24 horas de antecedência.

Sinceridade: As informações sobre sua rotina, alimentação e condição de saúde devem ser verdadeiras para que a orientação nutricional atinja o seu objetivo.

6.Política de cancelamento e reembolso.

O valor social cobrado pelo Nutri Para Todos é um investimento no acompanhamento de 6 (seis) meses e na manutenção do projeto. Nossa política visa proteger a disponibilidade das vagas para o público que mais necessita.

Prazo de cancelamento: deve ser solicitado em até 48 horas antes do horário agendado para a primeira consulta.

Reembolso: será efetuado o reembolso de 90% (noventa por cento) do valor pago no prazo estabelecido acima.

Cancelamento: O paciente tem o direito de solicitar o cancelamento da inscrição antes de realizar o primeiro encontro virtual (1ª Consulta).

A partir da realização da primeira consulta, o acompanhamento de 6 (seis) meses é considerado iniciado e a vaga é efetivamente preenchida na agenda.

Não-reembolsabilidade: uma vez realizada a primeira consulta ou qualquer um dos encontros subsequentes, o valor social pago não será reembolsável em caso de desistência, ausência ou interrupção do acompanhamento por parte do paciente.

Interrupção do serviço: se o paciente não comparecer às consultas de retorno (2ª e 3ª) e não reagendar em um prazo de 30 dias após o contato do projeto, o acompanhamento será considerado interrompido por abandono, e o valor pago não será restituído.

7.Cancelamento após a primeira consulta(início do acompanhamento).

8.Cancelamento por parte do "Nutri Para Todos".

Em casos raros de inviabilidade técnica ou por motivo de força maior, o Nutri Para Todos se reserva o direito de cancelar o atendimento. Nesses casos, o paciente será reembolsado integralmente (100%) pelo valor pago.