Nutrição acessível para todos!

Termos de uso e adesão ao programa "Nutri Para Todos" - Projeto social.

Bem-vindo(a) ao projeto social Nutri Para Todos! Nosso objetivo é democratizar o acesso à saúde nutricional, oferecendo um serviço de qualidade a um custo socialmente acessível para famílias em vulnerabilidade. Ao se inscrever e efetuar o pagamento do valor popular e social da consulta, você concorda com as seguintes regras de uso e adesão ao programa:

1.Elegibilidade e comprovação social.

O programa Nutri Para Todos é exclusivo para indivíduos em situação de vulnerabilidade financeira comprovada.

Público-alvo: serão atendidas apenas pessoas inscritas em programas sociais do Governo Federal, Estadual ou Municipal que visam o auxílio de baixa renda.

Comprovação obrigatória: o candidato deverá apresentar e comprovar documentos válidos e atualizados, como:

1Comprovante de inscrição e/ou recebimento do programa Bolsa Família (ou Auxílio Brasil/Programa sucessor).

2 Extrato de Benefício de outros Programas Sociais (a ser avaliado pelo Nutri Para Todos).

Limite de atendimento: devido à natureza social e ao compromisso com a qualidade do serviço, o Nutri Para Todos tem um limite de 10 (dez) novos atendimentos mensais. As vagas são preenchidas por ordem de inscrição e comprovação da elegibilidade.

Invalidação: caso a comprovação não seja apresentada ou seja identificada alguma fraude ou incongruência nas informações, a inscrição será automaticamente cancelada.

2.Fila de espera.

Agenda completa: se o limite de 10 (dez) atendimentos mensais for atingido, o candidato será automaticamente inserido em nossa lista de banco de espera.

Prioridade: os pacientes na lista de espera terão prioridade de contato e preenchimento de vaga no mês subsequente, seguindo rigorosamente a ordem de inscrição.

Comunicação: o Nutri Para Todos entrará em contato assim que uma nova vaga estiver disponível para confirmar o interesse e dar continuidade ao agendamento.

3.Formato do atendimento e acompanhamento.

Ao aderir ao programa, você estará adquirindo um pacote de acompanhamento nutricional de 6 (seis) meses, estruturado da seguinte forma:

Número de encontros: o pacote inclui um total de 3 (três) encontros virtuais com a nutricionista durante os 6 meses de acompanhamento.

1ª Consulta: Avaliação inicial, traçado de metas e entrega do primeiro plano de orientação.

3ª Consulta (Final): Encontro de acompanhamento, avaliação do progresso total e orientações para manutenção dos resultados.

2ª Consulta (Revisão): Encontro de acompanhamento, avaliação de progresso e ajustes no plano.

Periodicidade sugerida: a periodicidade dos encontros será acordada entre o paciente e a nutricionista.

Plataforma de atendimento: todos os encontros serão realizados online, utilizando as plataformas de comunicação: Google Meet (meeting) ou chamada de vídeo do WhatsApp.

4.Conteúdo do pacote.

O valor social cobrado comporta todo o serviço de acompanhamento nutricional detalhado abaixo:

Orientação nutricional personalizada: o paciente receberá orientações nutricionais específicas e detalhadas, de acordo com o seu objetivo de saúde e a sua realidade alimentar, financeira e social.

Material de apoio: serão fornecidos materiais educativos e informativos digitais gratuitos.

Suporte: o paciente terá acesso a um canal de comunicação (a ser definido pela nutricionista, como WhatsApp ou e-mail) para tirar dúvidas pontuais entre as consultas, dentro do horário comercial.

5.Compromisso do paciente.

Para que o programa tenha sucesso, é fundamental o comprometimento do paciente.

Pontualidade e presença: é esperada a pontualidade nos encontros virtuais. Em caso de necessidade de remarcação, o aviso deve ser dado com, no mínimo, 24 horas de antecedência.

Sinceridade: As informações sobre sua rotina, alimentação e condição de saúde devem ser verdadeiras para que a orientação nutricional atinja o seu objetivo.

6.Política de cancelamento e reembolso.

O valor social cobrado pelo Nutri Para Todos é um investimento no acompanhamento de 6 (seis) meses e na manutenção do projeto. Nossa política visa proteger a disponibilidade das vagas para o público que mais necessita.

Prazo de cancelamento: deve ser solicitado em até 48 horas antes do horário agendado para a primeira consulta.

Reembolso: será efetuado o reembolso de 90% (noventa por cento) do valor pago no prazo estabelecido acima.

Cancelamento: O paciente tem o direito de solicitar o cancelamento da inscrição antes de realizar o primeiro encontro virtual (1ª Consulta).

A partir da realização da primeira consulta, o acompanhamento de 6 (seis) meses é considerado iniciado e a vaga é efetivamente preenchida na agenda.

Não-reembolsabilidade: uma vez realizada a primeira consulta ou qualquer um dos encontros subsequentes, o valor social pago não será reembolsável em caso de desistência, ausência ou interrupção do acompanhamento por parte do paciente.

Interrupção do serviço: se o paciente não comparecer às consultas de retorno (2ª e 3ª) e não reagendar em um prazo de 30 dias após o contato do projeto, o acompanhamento será considerado interrompido por abandono, e o valor pago não será restituído.

7.Cancelamento após a primeira consulta(início do acompanhamento).

8.Formas de pagamento simples.

PIX, boleto, cartão parcelado.

9.Cancelamento por parte do "Nutri Para Todos".

Em casos raros de inviabilidade técnica ou por motivo de força maior, o Nutri Para Todos se reserva o direito de cancelar o atendimento. Nesses casos, o paciente será reembolsado integralmente (100%) pelo valor pago.